מה קורה כשלא מקשיבים לנו? למה זה חשוב להקשיב? מה זה נותן לילד כשמקשיבים לו? עשה ואל תעשה כשאתה מקשיב

 

מספרים על הצדיק הירושלמי ר' אריה לוין, שפרופסור ירושלמי ידוע

היה שולח אליו חולי נפש והוא היה מרפא אותם.

פעם פנה הפרופסור לר' אריה בשאלה: "איך אתה מרפא אותם?

מה אתה עושה להם? גלה לי את הסוד".

ענה לו ר' אריה: "אני לא עושה להם שום דבר, אני רק מקשיב להם..."

 

למי זה לא קורה, כל אחד מאיתנו חווה את הרגע הזה שהבין או הרגיש שלא מקשיבים לו. לפעמים זה נראה כאילו מקשיבים, אבל משהו בחוויה שלי אומר לי שזה לא זה. החוויה שדבריך אינם נשמעים  או שלא מקבלים את ההתייחסות הראויה או שקוטעים את דבריך היא חוויה קשה.

אז מה קורה בהקשבה?

הקשבה זה כלי להתקרב לשני,להכיר את העולם שלו ולאפשר לו לשמוע את עצמו.

הקשבה היא תהליך קוגניטיבי ורגשי, הכולל חיפוש משמעות והבנה; תהליך של תשומת לב ומודעות, המכוונות אותנו לקבלת מידע מגּוון: מידע מילולי - השפה, המילים הנאמרות; מידע קולי - מִגוון הקצבים, אינטונציות, גובה הצליל, חיתוך הדיבור, הססנות, הפסקות, שתיקות; מידע ויזואלי - שפת גוף, תנוחה, תנועות ראש וחלקי גוף, שינויי צבע; ומידע על מה שמעבר - רגשות, צרכים, אנרגיות.

מחקריו של אלברט מארביאן( 2007 ) גילו כי לתוכן ולמילים בתקשורת יש השפעה בשיעור של %7 על השותף לתקשורת, אולם לטון הדיבור יש השפעה בשיעור של %38, ולשפת הגוף - השפעה של %55. בתקשורת פנים אל פנים, הקשבה מלאה כוללת הקשבה שמעבר למילים - לשפת הגוף, לטון הקול, לדברים שלא נאמרים.

לעתים מה שלא נאמר, מה שמעבר לנאמר, חשוב יותר מן המילים הנאמרות באופן גלוי.

ההבנה למה שלא נאמר מצריך ערנות גבוהה והתכוונות מלאה.

הקשבה משמעה בראש וראשונה נוכחות: נוכחות-עם-האחר, נוכחות בכאן-ועכשיו של המפגש. אפשר לשבת מול אדם ולא להיות נוכחים באופן מוחלט - להיות רחוקים, מוטרדים על ידי מחשבות חיצוניות, ממוקדים בסדר היום שלנו. הקשבה, לעומת זאת, דורשת מאיתנו להקשיב לאחר הקשבה נקייה מהרעשים הפנימיים שלנו. הקשבה דורשת ריכוז ותשומת לב, כדי שנוכל לשמוע את הדבר שהאחר מביע, בין אם הוא מביע אותו במילים ובין אם הוא מביע אותו בשפת הגוף.

נשמע פשוט? לא ממש.

מה האחריות של המדבר? בדיבור עצמו להיות ברור , ענייני, ממוקד.

 

כמקשיב כדאי לא לרוץ לפתרונות, להיות בהקשבה נקייה, נטולת שיפוטיות, לא לשים את עצמי במרכז אלא לתת במה ומקום לאחר.

לא לכולנו יש את המתנה הזו, רובנו עסוקים בחיי היומיום, במטלות, בעבודה, עם הילדים.

לכמה מאיתנו יש ממש מישהו שמקשיב לנו? על בסיס קבוע? עוקב אחר המטרות והיעדים שלנו?

 

בדרכת הורים או קבוצת הורים קיימת הקשבה בכל רמות ההקשבה למתאמן, הקשבה נקייה ומכילה.

 

 

ההקשבה בונה יחסי אמון בין המדבר למקשיב, היא מעצימה את האדם ומפתחת את תחושת המסוגלות. באמצעות ההקשבה מפתחת מודעותו של המדבר ונוצר מרחב בטוח לעבודה והתבוננות.

 

 

הקשבה היא אחת הנתינות הכי חשובות שיש